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ドコモの委任状の書き方と入手方法とは?親の携帯を契約する場合

投稿日:

ドコモ委任状作り方

家電量販店の携帯コーナーでドコモを担当している 花木です

 

親の携帯を機種変更してあげたいけどなかなか連れてこれないのよ…
お客様

 

花木
委任状と本人確認書類があれば本人不在でも契約可能ですよ!

 

あのドコモショップの待ち時間をご存知のユーザー様は

どうしても億劫でショップに行きたがらなかったり

一人で行くのを怖がったりして余計に都合が合わずにタイミングを逃してしまうこともありますよね。

 

今回はドコモの携帯の契約を代理で行う場合に必要な委任状の書き方と

その入手方法を詳しくご紹介します!

 

ドコモの委任状はウェブから入手可能

ドコモの機種変更など、家族が代理で手続きする場合に必要な委任状は

ドコモの公式ホームページからダウンロード可能です!

 

委任状を使っての機種変更に必要な手順はたったの4つです。

 

ポイント

  1. ダウンロードした書式を印刷する
  2. ドコモインフォメーションセンターに確認しながら必要項目を記入
  3. 本人確認書類(原本)を受け取りショップへ行く

 

順番に紹介いたします♪

パソコンかスマートフォンにで委任状をダウンロードする手順

まずお客様サポート内の上記リンクを開くとこのような画面が出てきます。

委任状入手手順1

ドコモ公式より引用

今回は赤マルで囲んだ

「委任状 PDFダウンロード」を選択します。

 

移動先の一番上

委任状入手手順2

ドコモ公式より引用

赤矢印で示した

「委任状」を選択します。

 

ページ内の一番上のリンク

委任状入手手順3

ドコモ公式より引用

赤矢印で示した部分でダウンロード可能です。

 

※ちなみに委任状は別に書式が無いといけないわけではありません。

ブルーで囲んだ(1)~(5)の内容を満たしていればチラシの裏に書いても法的に通用します。

 

花木
一か所でも不備があると受付できないのでフォーマットを使うのが一般的です

 

委任状入手手順4

ドコモ公式より引用

 

委任状フォーマットは日本語とその他外国語の書式も完備されています!

一番上に「日本語」の項目があり

赤矢印で示した「委任状/記入例」を選択するとPDFファイルがダウンロード可能です!

 

ご自宅のプリンターやコンビニのプリントサービスを使って印刷すれば委任状ゲットとなります。

 

 

ドコモ機種変更時の委任状記入例

親の名義の携帯を機種変更するという前提で

ドコモの委任状フォーマットの記入例をごらんください。

 

機種変更時記入例

ドコモ公式フォーマットに加筆

 

Aさん(親)⇒ Bさん(成年子供)に機種変更を依頼する場合の記入例です。

 

注意ポイント

  • 必ずAさんがすべて直筆で記入する
  • 記入日の記入もれ注意
  • 委任者(Aさん)の印鑑不備注意
  • その他必要書類の用意

 

じいちゃんが間違ったらいけないから私が代わりに書いてあげようかな
お客様
花木
委任者の直筆が絶対な法的書類です!

 

間違いがあったら店頭で修正できるように…と元から 受任者(Bさん)が書いてしまうケースがよくあります。

正直私たちスタッフがそれをとがめることはできません…が!

 

委任状は契約内容を一任するという法的効力のある書類です。

なんとなく任せる、とりあえず任されるではなく

しっかり話し合ってプランなどを確認したうえで委任・受任をしましょう。

 

委任状とは、本人が行うべき手続きや持っている権利などを第3者に委任する保証となる文書のことをいいます。

一般的な委任状の意味と書き方より引用

 

契約後の認識違いによるトラブルも、正直少なくないですからね。

 

尚、本人確認書類の種類についてはこちらの記事で詳しく説明しています。

 

 

委任者(A)さんの身分証明書の原本を提出する必要がありますので

忘れないように気を付けましょう!

 

ドコモインフォメーションセンターで委任状の正確な記入方法を調べる

委任状の記入不備で契約できないと、とってもいやな気持になりますよね。

そういったことを避けるためにも

委任状を記入する際には

ドコモインフォメーションセンターに問い合わせて

間違いのないように記入しましょう!

委任状受付の際に必要なもの

2019年5月現在ドコモインフォメーションセンターに確認したところ

代理人が機種変更に行く場合には

  • 受任者の本人確認書類
  • 委任者の本人確認書類(原本)
  • 委任状(委任者直筆・原本)

この3点が必須となっています。

また、支払い方法が請求書支払いの場合には

 

機種代の分割支払いができません。

 

既存の支払い方法が請求書支払いの場合は注意が必要です。

支払い方法の変更は家電量販では受付できない業務です。ドコモショップで支払い先をクレジットカードや口座振替に設定する必要がありますが、それも本人が行かない場合は別の委任状が必要となります。併せてインフォメーションセンターに相談してから委任状を作成するようにしましょう。

 

委任状に不備があった場合のよくある話

委任状受付はどんなに気を付けていても不備が出てしましがちです。

 

日付くらいこっちで書くから受付してよ!
お客様
花木
…申し訳ございませんがお受けできかねます…

 

受けちゃったら、店員さん

普通にクビです。 

 

店頭スタッフはそれぞれの所属する会社から

厳しいコンプライアンス研修を受けていて、それにのっとって仕事をしています。

昨今は不正契約や情報流出などに厳しい目が向けられており

たかが一筆加えるくらいと思うお客様の気持ちもとってもよくわかるのですが

本当に職を失ったスタッフは、いるんです。

お客様の希望をかなえた末に仕事を失うなんてことになりたくないので

私たちのお店ではたとえお客様の叱責を受けても

コンプライアンスを遵守いたします。

 

店員も、お客様もどちらも気持ちよくお買い物するためにも…

ぜひわからないところがあったら事前の問い合わせや確認をお願いいたします!

 

委任状不要で在宅で機種変更可能なオンラインショップもおススメ

書類作成に神経を使ってショップで長い待ち時間…

正直私たちも骨が折れますよね。

 

そんなイライラを解消できるのがドコモオンラインショップです。

在宅で手続きできて待ち時間もありません。

 

家でおじいちゃんと一緒にパソコンやスマホで手続きすれば

契約内容も一緒に確認できるし

何より書類の心配がいらないです。

 

ドコモオンラインショップはこちら↓

 

委任状受付での機種変更の前に

一度ドコモオンラインショップをチェックしてみてもいいかもしれないですね!

 

まとめ

委任状はドコモの公式ホームページからのダウンロード入手がおススメです。

ポイント

  1. ダウンロードした書式を印刷する
  2. ドコモインフォメーションセンターに確認しながら必要項目を記入
  3. 本人確認書類(原本)を受け取りショップへ行く

もちろん委任状は

ドコモショップや家電量販店のドコモコーナーなどにも用意していますし

カタログの裏についているので比較的手に入れやすいと思います。

 

もし自宅やコンビニでの印刷が難しい場合はお近くのお店に相談してみてくださいね!

ドコモオンラインショップは非常にオトク!

この記事を読んでいる方は近々、機種変更を予定されているかと思います。

そんなあなたにとてもオススメな機種変更方法があります。

それは便利でお安く機種変更ができるドコモのオンラインサービス、ドコモオンラインショップです。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップとはドコモが直営するオンラインショップです。

2018年でちょうど10年を迎え、すでに多くの人にご利用いただいております。

ドコモオンラインショップを使うとスマホをドコモショップや家電量販店より

安く購入する事ができるという経済的なメリットと

ネットに繋がっていれば24時間日本全国どこからでも利用できるという時間的なメリットもあります。

まとめると以下の通りです。

経済的メリット
・頭金3,000~10,000円が不要
・新規・機種変更にかかる事務手数料無料
・送料無料
・dカード特約店なのでポイント2倍

時間的メリット
・24時間日本全国どこからでも利用可能
・来店不要、待ち時間なし手続き15分で終了
・選べる受取場所

では、1つづつ詳しくご紹介していきましょう!

頭金3,000~10,000円が不要

ドコモショップや家電量販店でスマホを買うと3,000~10,000円の頭金ってかかりますよね?

こんなのです。

こんな高いのもあります。

え、頭金って店舗によって違うの?と思った方は中々鋭いです。

普通、頭金というと高額商品を購入する際の一部の代金というイメージがありますが

スマホの場合は、機種代金ではなく「店舗の販売手数料」なんです。

ですので、店舗によって3,000円~10,000円まで差があります。

この頭金がドコモオンラインショップだとなんと無料、つまり0円です。

これでまずは3,000円~10,000円程、お得になります。

実際に手続きを途中まで進めてみると思っている以上に簡単でわかりやすいです。

無駄な頭金を店頭で支払いたくないという人や

少しでもお得に機種変更したい人の多くが

便利でお得なオンラインショップの手続きに移行している傾向があります。

 

送料無料

オンラインショップで多くの人が不安に思うのは送料じゃないでしょうか?

オンラインショップは確かに安いんだけど、送料がかかって結局高くなるんじゃないの?と心配している人もいるでしょう。

その点もご安心下さい。ドコモオンラインショップは2,500円以上の買い物で送料無料です。

この2,500円は各種割引後の実質の負担額ではなく端末の価格なので2,500円以下のスマホはありません。

ですので、実際は機種変更は送料無料といって間違えないんです。

オンラインショップだから送料が高いんじゃない?なんて心配はありませんのでご安心下さい!

dカード特約店なのでポイント2倍

ドコモといえばdポイント!

今やdポイントはドコモの支払いだけではなく

ローソンやマクドナルドなどでも利用できる非常に使いやすいポイントです。

ドコモユーザーならそんなdポイントを効率よく利用しているかと思います。

*もしまだdポイントを使ってなかったらおすすめです。

ドコモオンラインショップはdポイント特約店なので通常の店舗で購入するよりも

2倍多く貯まるのです。

スマホって機種によっては10万円を超える高額商品です。

通常の店舗だと1%、つまり1,000円分しかつきませんが

ドコモオンラインショップだと2%、2,000円分貰えちゃうんです。

これもなかなか見逃せないポイントではないでしょうか?

24時間日本全国どこからでも利用可能

オンラインショップのメリットとしてどこからでも利用できる事です。

場所によっては、ドコモショップへ行くだけでも車で30分以上かかるなんてところもあるでしょう。

しかしもうドコモのスマホをお使いの方なら、そのスマホを使ってどこからでも機種変更ができちゃうんです。

また昼間はお仕事で忙しくなかなかドコモショップや家電量販店へ行けない方にも

24時間利用できるのでおすすめです。

来店不要、待ち時間なし手続き15分で終了

ドコモショップって待ち時間長いと思いませんか?

土日の混んでる時期だと受付に呼ばれるまでに2時間、手続きに1時間、設定や説明に1時間なんて事もあり

半日がつぶれちゃいますね、、、、。

ドコモオンラインショップだと待ち時間はありません。

操作も簡単でわずか15分あれば受付完了となります。

選べる受取場所

ドコモオンラインショップで購入した商品の受取方法は「自宅」「ドコモショップ」からお選び頂けます。

ドコモショップへ行く暇がない方は「自宅」へ

スマホの設定や操作が不安な人は「ドコモショップ」へ

あなたの状況に合わせて受取場所を変更する事ができるんです。

オンラインショップで商品が受け取りづらい煩わしさもないですね。

新機種も発売日に入手可能

オンラインショップだから、最新機種は買えない、

もしくは届くのが遅いと思ってませんか?

オンラインショップでも機種変更しても発売日に最新機種が届きます。

大人気で品薄になりやすいiPhoneなども大量に入荷されるので発売日当日に手にできるかもしれません。

またドコモが直営しているので在庫量が豊富なのも特徴でしょう。

Source by ドコモ公式オンラインショップ

ドコモオンラインショップのメリットが分かって頂けたでしょうか?

また不安点として色々相談したいという人もいるでしょう。

ご安心下さい。ドコモオンラインショップにはオペーレートチャット機能というのがあり、

ドコモの事はなんでも相談できます。

ドコモオンラインショップへ行くとこんなアイコンがありますのでクリックしてみて下さい。

ドコモオンラインショップなら

時間をかなり節約できて

5,000円~12,000円ほどお安く買う事ができ

大人気新作iPhoneなども発売日に入手可能。

ドコモで機種変更するならドコモオンラインショップを使わないと勿体ないです。

ドコモオンラインショップはこちら

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