iPhoneは、たまにフリーズして止まることがあります。
今まさに、
- フリーズしていて、原因がわからない
- フリーズして、しかも電源を落とせない
という状態にある人もいるはず。
今回は、フリーズの原因と対処法、そして「電源を落とせないで詰んでいる状態」の解決方法を解説します。
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iPhoneがフリーズして、止まる原因とは？
iPhoneがフリーズする原因は、さまざま存在します。
特に原因として多いのは、以下5つが挙げられるでしょう。
容量が多すぎる
iPhoneがフリーズしいた場合、容量が多すぎるのかもしれません。
写真や音楽、動画などが多すぎると、iPhoneのストレージが圧迫されます。
そしてストレージをフル活用しているか、あるいはそれに近い状態だと、iPhoneはフリーズしやすくなるのです。
キャッシュデータが多すぎる
キャッシュデータが多い場合も、iPhoneはフリーズすることがあります。
キャッシュデータとは、ブラウジングなどした場合、一時的に保存されるファイルのことです。
これが蓄積していると、やはりストレージが圧迫されてしまいます。
iOSアップデートが追いついてない、あるいは失敗している
iPhoneは、iOSアップデート上のトラブルでフリーズすることがあります。
iOSが古すぎる、あるいはアップデートの”失敗”があると、こういったことが起こるようです。
SIMカードが正しく挿入されていない
SIMカードが正しく挿入されていない、ということも考えられるでしょう。
iPhoneは、SIMカードを適切に読み取れないと、フリーズしたしまうことがあるのです。
この場合はSIMカードを再度挿入し直せば、基本的には問題ありません。
正しく挿入したにもかかわらずフリーズするなら、SIMカードそのものの不具合が疑われます。
この場合は、キャリアもしくはappleへ問い合わせるのがトラブルシューティングとなるでしょう。
アプリが最新版ではない
iPhoneのフリーズは、iPhone本体でない部分が原因かもしれません。
何かしらのアプリを使っている場合のみにフリーズする場合、アプリが最新版でないことがあります。
最新版でなければ、iPhoneがアプリを処理できなくなり、フリーズするというわけです。
ハードウェアやディスプレイなど、どこかが故障している
上記いずれにも該当しないなら、ハードウェアやディスプレイなど、どこかしらが故障していると考えられます。
ただしiPhoneのフリーズにおいて考えられる故障箇所は、あまりにも幅広く、個人で特定するのはむずかしい部分があるでしょう。
iPhoneがフリーズして止まる（電源が落とせない）場合の対処法
iPhoneがフリーズして止まる、あるいは電源が落とせない（強制終了できない）場合、以下のような対処法があります。
故障でない限り、たいていの場合、以下の方法でフリーズを改善することが可能です。
まずは電源を落として再起動
iPhoneがフリーズした場合、とりあえず再起動しましょう。
つまり、一度電源を落とすことです。
iPhoneで電源を落として、再起動する操作はナンバリングによって異なるので、Apple公式サイトを参考にしてください。
電源が落とせないなら、iPhoneを”強制終了”して、もう一度立ち上げる
再起動、あるいは電源を落とせないというケースもあるでしょう。
この場合、「強制終了（強制的に再起動）」という操作をおこないます。
手順は。やはりiPhoneの種類で異なるので、Apple公式サイトを参考にしてください。
再起動と強制終了はまったく別の操作です。
再起動で電源が落とせなくても、強制終了ならなんとかなるかもしれません。
できるだけデータを消す
一時的にでも操作できるなら、データを消してみましょう。
写真であれば、写真アプリから、動画であれば動画アプリから、という形で問題ありません。
キャッシュデータについては、以下の方法を実施します。
- 設定を開く
- 「Safari」を選択する
- 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする
両方やれば、ストレージにもそれなりの余白ができるはずです。
操作しているアプリを最新アップデートする
特定のアプリでフリーズすなら、操作しているアプリを最新アップデートしてみましょう。
アップデートの手順は以下のとおりです。
- AppStoreを開く
- 画面上部にあるプロフィールボタンを押す
- 「すべてをアップデートする」をタップする
PC上でiOSを更新する
iOSアップデートが原因だと考えられるなら、PC上でiOSを更新しましょう。
iOSアップデートは、iPhone単体でも実施できます。
しかし実は、iTunesで実施することも可能です。
とにかく接続すれば、やり方はわかると思いますが、不明点があればApple公式サイトの手順を参考にしてください。
適温の場所へ行く
あまり一般的ではありませんが、「適温の場所へ行く」という改善方法もあります。
なぜならiPhoneは、極端に暑い・寒い場所にいると、正常な起動ができないことがあるから。
適温の場所へ行けば、iPhoneのフリーズは解消されるかもしれません。
適温の場所でアップデートやデータ削除を実施し、フリーズしづらいようにしましょう。
修理に出す
ここまでやってもiPhoneのフリーズが解消されない場合、さすがに修理する必要があるでしょう。
内部の精密な部品における故障が考えられるので、手元で修理するのはほぼ不可能です。
ここは素直に、AppleCare +での修理を依頼しましょう。
まとめ
かなりうっとうしいiPhoneのフリーズ現象。
しかし、基本的にはちょっとした操作で、フリーズ状態を解除することが可能です。
また「再起動」を「強制終了」だと勘違いしているケースが、ときどきあります。
まったく異なる操作なので、注意しましょう。
ただしiPhoneのフリーズでは、ハードウェアやディスプレイなどが故障しているかもしれません。
特に水没、落下といったことがあれば、この疑いは強いでしょう。
どうしても改善しない場合は、AppleCareなどでの修理が必要です。