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ドコモオンラインショップで発送後にキャンセルした場合はどうなる?

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ドコモのスマホを購入した後に「あっ、色を間違えた!」とか「容量を間違えた!」なんて経験をしたことがある人もいるかもしれませんね。

最近利用者が急増しているドコモオンラインショップの場合は申込み完了後に発送手続きがされますが、発送後にキャンセルは可能なのかが気になっている人もいるかもしれません。

ここではそんな人へ向けてドコモオンラインショップでの発送後のキャンセルについてシンプルにまとめてみました。

ドコモオンラインショップで発送後にキャンセルする場合

先に結論から言えばドコモオンラインショップで発送後であってもキャンセル手続きをすることは可能です。

もしあなたがドコモオンラインショップで機種を購入し「既に発送後なんだけどキャンセルはもう無理!?どうしよう…」と焦っているなら安心してください。

もちろん場合によってはキャンセルが難しい場合もありますが、基本的には発送後であってもキャンセル手続きは可能なのです

発送後のキャンセルの流れ

もしドコモオンラインショップで機種の申込みをしてキャンセル手続きをしたい場合の流れは下記のとおりです。

と言ったシンプルな流れですね。

もし確認や詳細の案内が必要な場合にはネットで返品・キャンセル手続き後に電話がかかってくる場合もありますが、そこまで込み入った確認ではないため安心してください。

逆にサポートから電話が掛かってきているのに無視してしまうと、その後の返品・キャンセル手続きが進まなかったりキャンセル手続きができない状態に陥ってしまいかねませんので、もし電話が掛かってきたら(当たり前ではありますが)無視せずに出るようにしましょう

さらに詳しい返品・キャンセル手続きについては下記でも案内していますので参考にしてみてください。

返品・キャンセルの受付詳細はコチラ

キャンセル料は無料

ちなみに発送後のキャンセルには別途手数料やキャンセル料がかかってしまうのか不安に感じている人もいるかもしれませんが、キャンセル料などは無料ですので安心してください

ですが商品が到着後のキャンセル・返品扱いの場合は送料は自分で負担する必要になります

それが唯一キャンセル・返品の際に掛かる費用でしょうか。

それ以外にはキャンセル料などは掛かりませんので、もしキャンセルに伴う手数料が結構掛かってしまうのではと不安になっている人は安心してくださいね。

発送後にキャンセルができないケース

ドコモオンラインショップで購入した場合は発送後でもキャンセルが可能と解説してきましたが、実は発送後にキャンセル手続きができないケースもあります

それが下記の2パターンです。

  • 到着後にダンボール(梱包箱)が開封済の場合
  • 受取から9日以上経過していた場合

要は発送後や到着後にキャンセルをする場合には、開封せずにできるだけ早めにキャンセル手続きを行う必要があるのですね。

発送後にキャンセルをしたい、または容量や色が間違っていた、もしくはやっぱり別な容量や色に心変わりした、なんて場合は迅速にキャンセル手続きを進めることが大切だと言えるでしょう。

ドコモオンラインショップで発送後のキャンセル手続きまとめ


最後にドコモオンラインショップで発送後のキャンセル手続きについてまとめてみましょう。

  • 発送後のキャンセル手続きは可能
  • キャンセル料は無料(送料のみ負担)
  • 開封後などキャンセルできないケースも有り

このような形になるので、ドコモオンラインショップから発送完了メールが届き「やっぱり別な色や容量にしたかった!」なんて場合でも焦る必要はありません。

ですがキャンセルする気持ちが決まった段階で迅速にキャンセル手続きをすることが大切だと言えるでしょう。

またドコモオンラインショップは実店舗に比べて営業時間等を気にする必要もなく、24時間自分の都合の良いタイミングで手続きをすることができます。

各機種の価格や月額実質負担額なども含めて検討することができるので、そもそもとしてキャンセルすることがないようにじっくりと選ぶのが良いでしょう

頭金も手数料も無料で、なおかつ自宅にいながら好みの機種を申し込むことができるドコモオンラインショップですから、自分の好みにあった機種をじっくりと選んでお得に購入しちゃいましょう!

この記事を読んでいる方は近々、機種変更を予定されているかと思います。

そんなあなたにとてもオススメな機種変更方法があります。

それは便利でお安く機種変更ができるドコモのオンラインサービス、ドコモオンラインショップです。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップとはドコモが直営するオンラインショップです。

2018年でちょうど10年を迎え、すでに多くの人にご利用いただいております。

ドコモオンラインショップを使うとスマホをドコモショップや家電量販店より

安く購入する事ができるという経済的なメリットと

ネットに繋がっていれば24時間日本全国どこからでも利用できるという時間的なメリットもあります。

まとめると以下の通りです。

経済的メリット
・頭金3,000~10,000円が不要
・新規・機種変更にかかる事務手数料無料
・送料無料
・dカード特約店なのでポイント2倍

時間的メリット
・24時間日本全国どこからでも利用可能
・来店不要、待ち時間なし手続き15分で終了
・選べる受取場所

では、1つづつ詳しくご紹介していきましょう!

頭金3,000~10,000円が不要

ドコモショップや家電量販店でスマホを買うと3,000~10,000円の頭金ってかかりますよね?

こんなのです。

写真準備中

こんな高いのもあります。

写真準備中

え、頭金って店舗によって違うの?と思ったかた中々鋭いです。

普通、頭金というと高額商品を購入する際の一部の代金というイメージがありますが

スマホの場合は、機種代金ではなく「店舗の販売手数料」なんです。

くわしくはこちら

準備中

ですので、店舗によって3,000円~10,000円まで差があります。

この頭金がドコモオンラインショップだとなんと無料、つまり0円です。

またドコモショップなどによっては頭金を取らないかわりに

有料、無料にかかわらずオプション加入を求められる事がありますが

ドコモオンラインショップでは、そんな煩わしいものに加入する必要もなく

元々頭金が0円なんです。

これでまずは3,000円~10,000円程、お得になります。

機種変更にかかる事務手数料無料

ドコモで新規・機種変更する場合は、ドコモショップや家電量販店だと

通常2,000円の機種変更事務手数料がかかるのですが

ドコモオンラインショップだとなんとこれが無料です。

FOMAからクロッシーへの契約変更を含む場合は1,000円引きの2,000円ですが

もうFOMAを使っている人はあまりいないのでこちらはほぼ無料と思っていいでしょう。

これで頭金と合わせて5,000円~12,000円ほどドコモショップや家電量販店で購入するよりお安く購入できます。

送料無料

オンラインショップで多くの人が不安に思うのは送料じゃないでしょうか?

オンラインショップは確かに安いんだけど、送料がかかって結局高くなるんじゃないの?と心配している人もいるでしょう。

その点もご安心下さい。ドコモオンラインショップは2,500円以上の買い物で送料無料です。

この2,500円は各種割引後の実質の負担額ではなく端末の価格なので2,500円以下のスマホはありません。

ですので、実際は機種変更は送料無料といって間違えないんです。

オンラインショップだから送料が高いんじゃない?なんて心配はありませんのでご安心下さい!

dカード特約店なのでポイント2倍

ドコモといえばdポイント!

今やdポイントはドコモの支払いだけではなく

ローソンやマクドナルドなどでも利用できる非常に使いやすいポイントです。

ドコモユーザーならそんなdポイントを効率よく利用しているかと思います。

*もしまだdポイントを使ってなかったらおすすめです。

ドコモオンラインショップはdポイント特約店なので通常の店舗で購入するよりも

2倍多く貯まるのです。

スマホって機種によっては10万円を超える高額商品です。

通常の店舗だと1%、つまり1,000円分しかつきませんが

ドコモオンラインショップだと2%、2,000円分貰えちゃうんです。

これもなかなか見逃せないポイントではないでしょうか?

24時間日本全国どこからでも利用可能

オンラインショップのメリットとしてどこからでも利用できる事です。

場所によっては、ドコモショップへ行くだけでも車で30分以上かかるなんてところもあるでしょう。

しかしもうドコモのスマホをお使いの方なら、そのスマホを使ってどこからでも機種変更ができちゃうんです。

また昼間はお仕事で忙しくなかなかドコモショップや家電量販店へ行けない方にも

24時間利用できるのでおすすめです。

来店不要、待ち時間なし手続き15分で終了

ドコモショップって待ち時間長いと思いませんか?

土日の混んでる時期だと受付に呼ばれるまでに2時間、手続きに1時間、設定や説明に1時間なんて事もあり

半日がつぶれちゃいますね、、、、。

ドコモオンラインショップだと待ち時間はありません。

操作も簡単でわずか15分あれば受付完了となります。

選べる受取場所

ドコモオンラインショップで購入した商品の受取方法は「自宅」「ドコモショップ」からお選び頂けます。

ドコモショップへ行く暇がない方は「自宅」へ

スマホの設定や操作が不安な人は「ドコモショップ」へ

あなたの状況に合わせて受取場所を変更する事ができるんです。

オンラインショップで商品が受け取りづらい煩わしさもないですね。

新機種も発売日に入手可能

オンラインショップだから、最新機種は買えない、

もしくは届くのが遅いと思ってませんか?

オンラインショップでも機種変更しても発売日に最新機種が届きます。

大人気で品薄になりやすいiPhoneなども大量に入荷されるので発売日当日に手にできるかもしれません。

またドコモが直営しているので在庫量が豊富なのも特徴でしょう。

ここでドコモオンラインショップのメリットが分かる漫画を用意したのでご覧ください。


Source by ドコモ公式オンラインショップ

ドコモオンラインショップのメリットが分かって頂けたでしょうか?

また不安点として色々相談したいという人もいるでしょう。

ご安心下さい。ドコモオンラインショップにはオペーレートチャット機能というのがあり、

ドコモの事はなんでも相談できます。

ドコモオンラインショップへ行くとこんなアイコンがありますのでクリックしてみて下さい。

ドコモオンラインショップなら

時間をかなり節約できて

5,000円~12,000円ほどお安く買う事ができ

大人気新作iPhoneなども発売日に入手可能。

ドコモで機種変更するならドコモオンラインショップを使わないと勿体ないです。

ドコモオンラインショップはこちら

ドコモオンラインショップ

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